ברוכים הבאים לפלטפורמת מר מדביר. התנאים הבאים חלים על כל שימוש בפלטפורמה — לקיחת עבודות, פרסום ומכירת עבודות, תשלומים ומסמכים.
1. כללי
- •"מר מדביר" היא פלטפורמה דיגיטלית המחברת בין שולחי עבודות הדברה ("מפעילים") לבין מדבירים מבצעים ("מדבירים").
- •הרשמה לפלטפורמה או שימוש בה מהווים הסכמה מלאה לתנאים אלה. מי שאינו מסכים — מתבקש שלא להשתמש בשירות.
- •השירות פועל כיום במתכונת פיילוט בהזמנה אישית. ייתכנו שינויים בתכונות ובתנאים; נעדכן מראש ככל הניתן.
- •בנוסף לתנאים אלה, לכל עבודה עשויים לחול תנאי ביצוע ספציפיים המוצגים לפני לקיחתה.
2. חשבון והרשמה
- •ההרשמה נעשית בפרטים מלאים ונכונים: שם, טלפון נייד ואימייל; מספר רישיון מדביר — ככל שיש.
- •החשבון פעיל מיד עם ההרשמה. אנו רשאים להשעות או להגביל חשבון שנפתח בפרטים שגויים או תוך הפרת תנאים אלה.
- •חשבון אחד משמש להכל: לקיחת עבודות מיד עם ההרשמה, ולאחר השלמת פרטי העסק והפעלת הסליקה — גם פרסום ומכירת עבודות.
- •אתם אחראים לשמירת הסיסמה ולכל פעולה שנעשית בחשבונכם. השימוש בפלטפורמה מותר מגיל 18 בלבד.
3. לקיחת עבודות
- •לקיחת עבודה היא התחייבות לבצע אותה במועד, במחיר ובתנאים שפורסמו.
- •לאחר הלקיחה יש ליצור קשר עם הלקוח, להגיע בזמן, ולעדכן מיד בכל שינוי או עיכוב — ולתאם מועד חדש מוקדם ככל האפשר.
- •אין להעלות מחיר בשטח, אלא אם הלקוח מבקש שירות שונה מהותית מהמוסכם.
- •ביצוע העבודה, האחריות המקצועית והעמידה בדרישות הדין — לרבות רישיון מדביר בתוקף והפקת סיכום ביצוע — חלים על המדביר בלבד.
4. דמי שירות ותשלומים — ללוקח עבודה
- •לקיחת עבודה עשויה לחייב תשלום עמלת מפעיל בתוספת דמי פלטפורמה (2.5% ממחיר העבודה). הסכום המלא מוצג לפני הלקיחה — בלי הפתעות.
- •התשלום מתבצע מראש בסליקה מאובטחת, או — למי שבחר במסלול חודשי — נרשם בחשבון ונגבה אחת לחודש (ב-1 לחודש).
- •במסלול החודשי נשמר כרטיס אשראי כבטוחה בלבד; הכרטיס מחויב רק אם דרישת התשלום החודשית לא שולמה במועד.
- •אי-תשלום עלול להוביל להשעיית החשבון עד להסדרת החוב.
5. פרסום ומכירת עבודות — למפעיל
- •פרסום עבודות מחייב השלמת פרטי העסק (לרבות סוג עוסק וכתובת), הפעלת חשבון סליקה וכרטיס שמור לחיוב עמלות.
- •המפעיל אחראי לתיאור מדויק של העבודה, מחירה והעמלה, ולעמידה בהתחייבויותיו כלפי הלקוח וכלפי המדביר המבצע.
- •על כל עבודה שבוצעה דרך הפלטפורמה נגבים דמי פלטפורמה בשיעור כולל של 5% ממחיר העבודה (מחציתם מהמדביר ומחציתם מהמפעיל), אלא אם סוכם אחרת בכתב.
- •תקבולי לקוחות נסלקים דרך ספק הסליקה ומועברים למפעיל בהתאם למועדי הסליקה הנהוגים.
6. חשבוניות ומסמכים
- •על כל תשלום בפלטפורמה מופק אוטומטית מסמך חשבונאי (חשבונית/קבלה), הנשלח במייל ובוואטסאפ.
- •במסלול החודשי מופקת חשבונית עסקה במועד לקיחת העבודה — רישום מסודר של החוב עד לגבייתו.
- •בהרשמה אתם מסכימים לקבל מסמכים והודעות תפעוליות באמצעים דיגיטליים: מייל, וואטסאפ ו-SMS.
7. ביטולים, אי-ביצוע והחזרים
- •מדביר שאינו יכול לבצע עבודה שנטל — יעדכן אותנו ואת הלקוח מיד, ויתאם מועד חדש או ישחרר את העבודה מוקדם ככל האפשר.
- •החזר בגין עבודה ששולמה ולא בוצעה יטופל מולנו — הלקוח או המפעיל יפנו אלינו בהקדם ואנו נסדיר את ההחזר.
8. בקרת איכות, השעיה והרחקה
- •אנו מבצעים בקרת איכות שוטפת על העבודות בפלטפורמה.
- •הפרות — אי-הופעה, איחורים חוזרים, העלאת מחיר בלתי סבירה בשטח, התחמקות מאחריות או אי-תשלום — יובילו להתראה, השעיה או הרחקה לצמיתות, לפי חומרת העניין.
- •חסימה יכולה להיעשות ברמת מפעיל מסוים או בכלל הפלטפורמה, לרבות אמצעי זיהוי נלווים לחשבון.
9. פרטיות ומידע
- •פרטי הלקוח נמסרים אך ורק למדביר שקיבל את העבודה, ולצורך ביצועה בלבד. חל איסור מוחלט על כל שימוש אחר בהם.
- •פרטי כרטיסי אשראי נשמרים אצל חברות הסליקה המאושרות בלבד (ולא אצלנו), בתקני האבטחה המקובלים.
- •אנו משתמשים בפרטי הקשר שלכם לתפעול השירות בלבד: עבודות, תשלומים, מסמכים ועדכונים.
10. אחריות
- •הפלטפורמה מתווכת בין מפעילים למדבירים ואינה צד לעסקת ההדברה עצמה; האחריות לביצוע העבודה ולטיבה חלה על הצדדים לעסקה.
- •השירות ניתן כמות שהוא (AS-IS). בכפוף לכל דין, לא נהיה אחראים לנזק עקיף או תוצאתי שנגרם מהשימוש בפלטפורמה.
11. שונות
- •כל הזכויות במערכת, בעיצוב ובתכנים — של מר מדביר.
- •על תנאים אלה חל הדין הישראלי, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
- •נוכל לעדכן תנאים אלה מעת לעת; המשך שימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
- •שאלות ופניות: בוואטסאפ 052-400-20-30 או במייל dor@marmadbir.com.
על כל עבודה ששולמה מופקת חשבונית/קבלה אוטומטית הנשלחת בוואטסאפ ובמייל.
שאלות? אנחנו זמינים בוואטסאפ ובטלפון 052-400-20-30.